Информация, необходимая для эксплуатации программного обеспечения «МЕЛАНОМЕ НЕТ»
| Наименование ПО | Веб‑сервис анализа цифровых изображений кожных новообразований «МЕЛАНОМЕ НЕТ» |
|---|---|
| Обозначение документа | МН‑ЭИ‑05 Эксплуатационный документ |
| Дата составления | 15 января 2026 г. |
| Форма распространения | SaaS / веб‑сервис, доступ через браузер |
| Правообладатель | ООО «ЭПИЛАЙК МАРКЕТИНГ» |
- Аннотация
- 1. Общие сведения
- 2. Назначение программного обеспечения
- 3. Категории пользователей
- 4. Условия эксплуатации
- 5. Порядок доступа и начала работы
- 6. Основной порядок эксплуатации
- 7. Ограничения эксплуатации и меры безопасности
- 8. Действия при нештатных ситуациях
- 9. Техническая поддержка
- 10. Заключительные положения
Аннотация
Настоящий документ содержит сведения, необходимые для безопасной и результативной эксплуатации программного обеспечения «МЕЛАНОМЕ НЕТ» (далее — ПО). Документ предназначен для пользователей, применяющих веб‑сервис при анализе цифровых изображений кожных новообразований, а также для лиц, организующих эксплуатацию ПО в медицинской организации.
1. Общие сведения
ПО «МЕЛАНОМЕ НЕТ» представляет собой веб‑сервис анализа цифровых изображений кожных новообразований. Сервис функционирует как одностраничное веб‑приложение с доступом через браузер пользователя и не требует установки отдельного клиентского программного обеспечения на рабочую станцию.
В ходе эксплуатации пользователь выполняет захват изображения, направляет его на серверный анализ, получает вероятностную оценку и уровень риска, а также при необходимости использует функции просмотра истории анализов, контроля лимитов и управления подпиской.
2. Назначение программного обеспечения
ПО предназначено для вспомогательного анализа цифровых изображений кожных новообразований с целью предварительной оценки вероятности злокачественности и формирования ориентировочного уровня риска. Сервис применяется в составе цифрового рабочего места медицинского специалиста и может использоваться на мобильных и настольных устройствах.
- захват изображения с камеры устройства или веб‑камеры;
- передача изображения на сервер для автоматизированного анализа;
- получение результата в виде вероятности и категории риска;
- учёт лимитов использования и взаимодействие с тарифами/подпиской;
- сохранение результатов анализа в пользовательской истории при соответствующей конфигурации экземпляра ПО.
3. Категории пользователей
| Категория | Основные задачи при эксплуатации ПО |
|---|---|
| Врач‑специалист | Выполнение съёмки, запуск анализа, интерпретация результата с учётом клинической картины, принятие решения о дальнейшем обследовании. |
| Средний медицинский персонал | Подготовка рабочего места, помощь при получении изображения, запуск типовых операций под контролем врача. |
| Ответственный администратор | Организация доступа пользователей, взаимодействие со службой поддержки, контроль соблюдения регламентов эксплуатации. |
4. Условия эксплуатации
Эксплуатация ПО допускается при соблюдении требований к рабочему месту, сетевой среде и организации пользовательского доступа. Для работы с сервисом необходимы исправное устройство, современный браузер и стабильное сетевое соединение.
| Параметр | Требование |
|---|---|
| Тип доступа | Доступ к ПО осуществляется через браузер; установка отдельного клиентского приложения на пользовательское устройство не требуется. |
| Устройство | Смартфон, планшет, ноутбук или стационарный ПК с исправной камерой либо подключённой веб‑камерой. |
| Камера | Рекомендуемое разрешение камеры — не ниже 8 Мп; допускается использование штатной камеры устройства при достаточном качестве изображения. |
| Браузер | Актуальная версия современного браузера с поддержкой JavaScript, Web Components, локального хранилища браузера и доступа к камере (Chrome, Edge, Safari, Firefox либо иной совместимый браузер). |
| Сеть | Стабильное подключение к сети Интернет, достаточное для передачи изображений на сервер анализа и получения ответа без длительных тайм‑аутов. |
| Разрешения браузера | Пользователь должен предоставить разрешение на использование камеры и, при необходимости, локального хранилища браузера. |
| Организационные условия | Рабочее место должно обеспечивать корректное фотографирование объекта анализа: достаточную освещённость, отсутствие сильных бликов и возможность получить резкое изображение. |
5. Порядок доступа и начала работы
- Откройте URL экземпляра сервиса «МЕЛАНОМЕ НЕТ» в поддерживаемом браузере.
- Пройдите аутентификацию с использованием предусмотренного для экземпляра ПО механизма (учётные данные и/или одноразовый код подтверждения).
- После успешного входа убедитесь, что браузер имеет разрешение на использование камеры устройства.
- Проверьте наличие связи с сетью Интернет и корректность отображения основного интерфейса сервиса.
- Убедитесь в наличии доступного лимита анализов или действующей подписки, если применение ПО ограничивается тарифным планом.
Скриншот 1. Экран авторизации (ввод номера телефона и кода подтверждения).
6. Основной порядок эксплуатации
6.1. Подготовка изображения
- расположите область съёмки в центре кадра;
- обеспечьте равномерное освещение без резких теней и бликов;
- добейтесь достаточной резкости изображения;
- при неудовлетворительном качестве снимка выполните повторную съёмку до отправки на анализ.
Скриншот 2. Экран камеры — видеопоток и кнопка захвата изображения.
6.2. Выполнение анализа
- Запустите захват изображения на экране камеры.
- Проверьте предпросмотр и подтвердите отправку изображения на анализ.
- Дождитесь завершения серверной обработки. Во время обработки не рекомендуется закрывать вкладку браузера или прерывать соединение.
- После получения ответа ознакомьтесь с вероятностной оценкой, категорией риска и сопроводительной текстовой интерпретацией.
6.3. Работа с результатом
| Уровень риска | Общая трактовка | Рекомендуемое действие пользователя |
|---|---|---|
| Низкий | Вероятность злокачественности находится в нижнем диапазоне. | Использовать результат как вспомогательную информацию и продолжать наблюдение согласно внутреннему регламенту организации. |
| Средний | Вероятность требует дополнительной клинической оценки. | Провести очную консультацию специалиста и при необходимости назначить дополнительные обследования. |
| Высокий | Вероятность злокачественности находится в верхнем диапазоне. | Рассматривать случай как приоритетный и организовать дальнейшую маршрутизацию пациента в соответствии с клиническими протоколами. |
Скриншот 3. Экран результата — вероятность злокачественности, уровень риска и рекомендации.
6.4. Работа с лимитами и подпиской
Если для экземпляра ПО применяется тарификация, пользователь может просматривать текущий тариф, остаток доступных проверок и срок действия подписки. При исчерпании лимита дальнейший анализ выполняется после продления подписки или приобретения дополнительного объёма проверок в порядке, установленном правообладателем.
Скриншот 4. Экран тарифов и подписки — текущий тариф, остаток проверок и управление продлением доступа.
7. Ограничения эксплуатации и меры безопасности
- ПО не должно использоваться как единственный источник постановки медицинского диагноза.
- Не допускается эксплуатация сервиса при отсутствии информированности пользователя о клинических ограничениях автоматизированного анализа.
- Не следует выполнять анализ по изображениям недостаточного качества: размытым, переэкспонированным, затемнённым или содержащим посторонние объекты.
- При работе с пациентскими данными необходимо соблюдать локальные регламенты организации и требования законодательства о защите персональных данных.
- Во время анализа не рекомендуется закрывать браузер, очищать локальные данные приложения или принудительно прерывать сетевое соединение.
8. Действия при нештатных ситуациях
| Ситуация | Возможная причина | Рекомендуемые действия |
|---|---|---|
| Не отображается камера | Не выдано разрешение браузера, камера занята другим приложением или неисправна. | Проверить разрешения браузера, закрыть сторонние приложения, перезапустить браузер или устройство. |
| Ошибка сети или тайм‑аут | Нестабильный Интернет или временная недоступность серверной части. | Проверить соединение, повторить попытку через 1–2 минуты, при устойчивом отказе обратиться в поддержку. |
| Ошибка авторизации | Некорректные учётные данные, истёк код подтверждения либо завершилась пользовательская сессия. | Повторить вход, запросить новый код или обратиться к ответственному администратору. |
| Ошибка анализа изображения | Недостаточное качество снимка, временный сбой обработки или превышение допустимого времени ожидания. | Сделать повторный снимок, отправить изображение повторно, при сохранении проблемы зафиксировать обстоятельства инцидента и направить обращение в поддержку. |
| Превышен лимит проверок | Исчерпан суточный или тарифный лимит использования. | Проверить статус тарифа, оформить продление подписки либо запросить помощь ответственного администратора. |
9. Техническая поддержка
По вопросам эксплуатации ПО рекомендуется обращаться в службу технической поддержки правообладателя. При обращении необходимо указывать ФИО пользователя, организацию, краткое описание проблемы, дату и время возникновения инцидента, тип устройства и браузер, а также при наличии прикладывать скриншоты сообщения об ошибке.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| Правообладатель / владелец сервиса | ООО «ЭПИЛАЙК МАРКЕТИНГ» |
| Сайт | https://www.melanomenet.ru |
| Электронная почта | support@melanomenet.ru |
| Телефон | +7 965 424 34 93 |
| Режим приёма обращений | Рабочие дни, 9:00 – 18:00 |
10. Заключительные положения
Настоящий документ подлежит актуализации при изменении функциональных возможностей ПО, пользовательского интерфейса, схемы авторизации, правил тарификации либо контактных данных службы поддержки. Экземпляр документа рекомендуется хранить в составе эксплуатационной документации медицинской организации и доводить до всех категорий пользователей до начала работы с ПО.
Генеральный директор ООО «Эпилайк Маркетинг» — Соколовская Н.С.