⟵ к перечню документов

Информация, необходимая для эксплуатации программного обеспечения «МЕЛАНОМЕ НЕТ»

Наименование ПО Веб‑сервис анализа цифровых изображений кожных новообразований «МЕЛАНОМЕ НЕТ»
Обозначение документа МН‑ЭИ‑05 Эксплуатационный документ
Дата составления 15 января 2026 г.
Форма распространения SaaS / веб‑сервис, доступ через браузер
Правообладатель ООО «ЭПИЛАЙК МАРКЕТИНГ»
Содержание

Аннотация

Настоящий документ содержит сведения, необходимые для безопасной и результативной эксплуатации программного обеспечения «МЕЛАНОМЕ НЕТ» (далее — ПО). Документ предназначен для пользователей, применяющих веб‑сервис при анализе цифровых изображений кожных новообразований, а также для лиц, организующих эксплуатацию ПО в медицинской организации.

Важно: ПО «МЕЛАНОМЕ НЕТ» используется как вспомогательный инструмент оценки риска и не заменяет клиническое решение врача. Итоговые решения о диагностике и маршрутизации пациента принимаются только квалифицированным медицинским работником.

1. Общие сведения

ПО «МЕЛАНОМЕ НЕТ» представляет собой веб‑сервис анализа цифровых изображений кожных новообразований. Сервис функционирует как одностраничное веб‑приложение с доступом через браузер пользователя и не требует установки отдельного клиентского программного обеспечения на рабочую станцию.

В ходе эксплуатации пользователь выполняет захват изображения, направляет его на серверный анализ, получает вероятностную оценку и уровень риска, а также при необходимости использует функции просмотра истории анализов, контроля лимитов и управления подпиской.

2. Назначение программного обеспечения

ПО предназначено для вспомогательного анализа цифровых изображений кожных новообразований с целью предварительной оценки вероятности злокачественности и формирования ориентировочного уровня риска. Сервис применяется в составе цифрового рабочего места медицинского специалиста и может использоваться на мобильных и настольных устройствах.

3. Категории пользователей

Категория Основные задачи при эксплуатации ПО
Врач‑специалист Выполнение съёмки, запуск анализа, интерпретация результата с учётом клинической картины, принятие решения о дальнейшем обследовании.
Средний медицинский персонал Подготовка рабочего места, помощь при получении изображения, запуск типовых операций под контролем врача.
Ответственный администратор Организация доступа пользователей, взаимодействие со службой поддержки, контроль соблюдения регламентов эксплуатации.

4. Условия эксплуатации

Эксплуатация ПО допускается при соблюдении требований к рабочему месту, сетевой среде и организации пользовательского доступа. Для работы с сервисом необходимы исправное устройство, современный браузер и стабильное сетевое соединение.

Параметр Требование
Тип доступа Доступ к ПО осуществляется через браузер; установка отдельного клиентского приложения на пользовательское устройство не требуется.
Устройство Смартфон, планшет, ноутбук или стационарный ПК с исправной камерой либо подключённой веб‑камерой.
Камера Рекомендуемое разрешение камеры — не ниже 8 Мп; допускается использование штатной камеры устройства при достаточном качестве изображения.
Браузер Актуальная версия современного браузера с поддержкой JavaScript, Web Components, локального хранилища браузера и доступа к камере (Chrome, Edge, Safari, Firefox либо иной совместимый браузер).
Сеть Стабильное подключение к сети Интернет, достаточное для передачи изображений на сервер анализа и получения ответа без длительных тайм‑аутов.
Разрешения браузера Пользователь должен предоставить разрешение на использование камеры и, при необходимости, локального хранилища браузера.
Организационные условия Рабочее место должно обеспечивать корректное фотографирование объекта анализа: достаточную освещённость, отсутствие сильных бликов и возможность получить резкое изображение.

5. Порядок доступа и начала работы

  1. Откройте URL экземпляра сервиса «МЕЛАНОМЕ НЕТ» в поддерживаемом браузере.
  2. Пройдите аутентификацию с использованием предусмотренного для экземпляра ПО механизма (учётные данные и/или одноразовый код подтверждения).
  3. После успешного входа убедитесь, что браузер имеет разрешение на использование камеры устройства.
  4. Проверьте наличие связи с сетью Интернет и корректность отображения основного интерфейса сервиса.
  5. Убедитесь в наличии доступного лимита анализов или действующей подписки, если применение ПО ограничивается тарифным планом.
Экран входа Скриншот 1. Экран авторизации (ввод номера телефона и кода подтверждения).

6. Основной порядок эксплуатации

6.1. Подготовка изображения

Экран камеры Скриншот 2. Экран камеры — видеопоток и кнопка захвата изображения.

6.2. Выполнение анализа

  1. Запустите захват изображения на экране камеры.
  2. Проверьте предпросмотр и подтвердите отправку изображения на анализ.
  3. Дождитесь завершения серверной обработки. Во время обработки не рекомендуется закрывать вкладку браузера или прерывать соединение.
  4. После получения ответа ознакомьтесь с вероятностной оценкой, категорией риска и сопроводительной текстовой интерпретацией.

6.3. Работа с результатом

Уровень риска Общая трактовка Рекомендуемое действие пользователя
Низкий Вероятность злокачественности находится в нижнем диапазоне. Использовать результат как вспомогательную информацию и продолжать наблюдение согласно внутреннему регламенту организации.
Средний Вероятность требует дополнительной клинической оценки. Провести очную консультацию специалиста и при необходимости назначить дополнительные обследования.
Высокий Вероятность злокачественности находится в верхнем диапазоне. Рассматривать случай как приоритетный и организовать дальнейшую маршрутизацию пациента в соответствии с клиническими протоколами.
Экран результата анализа Скриншот 3. Экран результата — вероятность злокачественности, уровень риска и рекомендации.

6.4. Работа с лимитами и подпиской

Если для экземпляра ПО применяется тарификация, пользователь может просматривать текущий тариф, остаток доступных проверок и срок действия подписки. При исчерпании лимита дальнейший анализ выполняется после продления подписки или приобретения дополнительного объёма проверок в порядке, установленном правообладателем.

Экран тарифов и подписки Скриншот 4. Экран тарифов и подписки — текущий тариф, остаток проверок и управление продлением доступа.

7. Ограничения эксплуатации и меры безопасности

8. Действия при нештатных ситуациях

Ситуация Возможная причина Рекомендуемые действия
Не отображается камера Не выдано разрешение браузера, камера занята другим приложением или неисправна. Проверить разрешения браузера, закрыть сторонние приложения, перезапустить браузер или устройство.
Ошибка сети или тайм‑аут Нестабильный Интернет или временная недоступность серверной части. Проверить соединение, повторить попытку через 1–2 минуты, при устойчивом отказе обратиться в поддержку.
Ошибка авторизации Некорректные учётные данные, истёк код подтверждения либо завершилась пользовательская сессия. Повторить вход, запросить новый код или обратиться к ответственному администратору.
Ошибка анализа изображения Недостаточное качество снимка, временный сбой обработки или превышение допустимого времени ожидания. Сделать повторный снимок, отправить изображение повторно, при сохранении проблемы зафиксировать обстоятельства инцидента и направить обращение в поддержку.
Превышен лимит проверок Исчерпан суточный или тарифный лимит использования. Проверить статус тарифа, оформить продление подписки либо запросить помощь ответственного администратора.

9. Техническая поддержка

По вопросам эксплуатации ПО рекомендуется обращаться в службу технической поддержки правообладателя. При обращении необходимо указывать ФИО пользователя, организацию, краткое описание проблемы, дату и время возникновения инцидента, тип устройства и браузер, а также при наличии прикладывать скриншоты сообщения об ошибке.

Параметр Сведения
Правообладатель / владелец сервиса ООО «ЭПИЛАЙК МАРКЕТИНГ»
Сайт https://www.melanomenet.ru
Электронная почта support@melanomenet.ru
Телефон +7 965 424 34 93
Режим приёма обращений Рабочие дни, 9:00 – 18:00

10. Заключительные положения

Настоящий документ подлежит актуализации при изменении функциональных возможностей ПО, пользовательского интерфейса, схемы авторизации, правил тарификации либо контактных данных службы поддержки. Экземпляр документа рекомендуется хранить в составе эксплуатационной документации медицинской организации и доводить до всех категорий пользователей до начала работы с ПО.

Генеральный директор ООО «Эпилайк Маркетинг» — Соколовская Н.С.